Communication verbale et non verbale

Habit folklorique

En général, les Portugais sont chaleureux quand ils communiquent et ils sont respectueux de leur entourage. Pendant la conversation, ils conservent une distance raisonnable d’environ un demi-mètre de la personne à laquelle ils s’adressent (Affaires étrangères et commerce international Canada, 2009). Le contact visuel est important pour eux et le fait de ne pas regarder dans les yeux de l’autre est considéré comme un manque d’écoute ou d’intérêt. Cependant, les Portugais ne fixent pas droit dans les yeux les gens qu’ils ne connaissent pas. Au premier contact, une poignée de main est de mise et ils ont tendance à tenir de l’autre main l’autre bras (Affaires étrangères et commerce international Canada, 2009). Ils font beaucoup de gestes, mais ne touchent pas nécessairement l’autre personne avant de bien la connaître. Lorsque les relations sont plus personnelles, il est fréquent qu’après le serrement de main, une petite tape dans le dos suive ou une accolade. Aussi, ils se donnent un bec sur chaque joue. Au travail et au plan professionnel, il est plus approprié de serrer la main des femmes au début (Affaires étrangères et commerce international Canada, 2009). Le sourire est très important au Portugal et il doit être honnête et sincère. De plus, ils parlent fort et très vite et ils sont généralement francs et directs. Il est normal pour les Portugais de tenir des discussions animées. Ils ne sont pas gênés et aiment mettre les gens à l’aise. 

Références :

Affaires étrangères et commerce international Canada. 2009. « Information culturelle – Portugal ». En ligne : http://www.intercultures.ca/cil-cai/ci-ic-fra.asp?iso=pt#cn-2 Consulté le 25 mai 2014.

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